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办公室安静下来后,我看看王红和老赵,两个人年纪都不小了,被业主劈头盖脸的数落搞的灰头土脸。
他们应该也没想到一个月就赚个几千元,却还要搭着被埋怨、被数落,甚至是被责骂的风险吧。
“王姐,赵哥,你们辛苦了!今天是我们第一次见面,我是吕向荣,感谢你们的辛苦付出!”我伸出手逐一跟他们握手。
王红和老赵明显被我的热情所感染,有点意外,老赵说:“吕总,没想到您这么年轻啊!这么年轻就做上这么高的职位,您真是有本事呀!”
王红也跟着附和:“是啊,在电话里听声音倒是想象不出来,吕总真年轻。”
“哈哈,你们不用夸我,来,都坐下,我们慢慢说,这个徐女士具体什么情况?”
老赵给王红递了个眼色,意思让王红先说,王红拉开了话匣子。
原来徐女士办理入住后,花费了大量的时间和金钱装修房子,没成想楼上住户跑水,把徐女士家的厨房、卫生间、客厅的部分屋顶都给浸泡起皮了。
找到楼上业主,答复是他家一点也没有漏,并且很不情愿配合检查问题。
经过老赵多次协调,解决了问题,但是徐女士心里不痛快,认为物业在装修管理上没有尽到责任,要求物业索赔,还拒绝交物业管理费。
“吕总,你说说,她找我们理赔合理吗?跑水了得找开发商去啊,他们盖的楼质量不好。”王红说。
我看看老赵,示意他也说一说。
老赵说的话很中肯,“吕总,我去帮着徐女士做了修葺,这次跑水确实不是楼上住户过失导致的,属于房屋质量不好导致的水渗漏,这事儿按正理儿得找开发商索赔,不应该找咱们物业。你说她那个室内也不是公共区域,找我们算咋回事儿。”
“老赵说的有道理,有理有据的,这话我相信你也一定跟徐女士表达过,对吧?”
老赵点点头。
“但是没用,反倒起了副作用是吧?”我继续问。
老赵和王红都点头。
“她现在不但来这里闹,还去起诉了,集团法务也知道了,来的路上我的顶头上司和我说的,我也一头雾水。”我说。
“吕总,她爱哪告哪告吧,咱们不理她。”王红说。
“王姐,这可不行啊,现在有种力量叫做网络舆论,一旦上升到了互联网,有些不嫌事儿大的网民再一加入,咱们德邻居就有名了,集团也有名了,而且还是不好的名。”
“啊?那咋办呀,吕总?我可太忌惮她了,下回再来,可别找我,我可整不了!吕总啊,您得招人啊,不是我推脱,我今年50多岁了,没什么文化,我来这打工,就是干个保洁,这么艰巨的任务我哪完成得了!”王红话糙理不糙。
老赵也频频点头,“吕总,我俩加一起100多岁了,说实话,咱们也想图个清静,认真干活,到点能下班。身体和精力都不允许我们再奋力拼搏了,一个月2000来块钱儿,也犯不上天天挨骂,你说是不是?”
“吕总,我和老赵都是粗人,不太会说话,有说的不对的,您就指正,别跟我们一样的。”王红听出来了有些话刺耳,赶忙给我赔着笑解释。
其实我早就能理解到这一层,也觉得他们确实不容易,但是迟迟上不来人,问题出在哪了?
“王姐,谁负责给这里招人啊?”我问。
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