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第39章 华强培训（第2页）

听着闺蜜杨莎莎这番真挚，又有些让她想笑的劝慰之词，俞书悦终于是放平了心态，不再退缩。

“既然这样，那我就试试吧！”

......

华强大酒店。

俞书悦站在十几名身着酒店服务员装扮的女生面前，双脚并立，双掌交叉放于肚子部位，仪态优雅而端庄。

今天的俞书悦，给人的感觉就两个字，干练。

她将束发盘起，身穿一件深蓝色职业套装，剪裁合体，线条流畅。

“大家好！我叫俞书悦，很高兴能够见到大家！”

“从今天起，我会传授大家日常我们工作当中需要掌握的一些技能跟知识，希望可以帮助大家更好地服务我们的客人！”

“今天呢，我要教大家的知识点是-礼貌”

就在俞书悦正跟面前这些女生做着培训时，另一边的拐角传来几人的对话声。

“哎呀！”

“混蛋！你没长眼睛啊！竟然敢冲撞我们伟少！”

“抱歉伟少！我...我真的不是故意的！”

“不是故意的，我看你就是故意的！”

“我说你们这些人呐，一个个的，拿着我们的钱，整天啥事不做，我都替我爹心疼！”

...

听到声音，这些女生便是不自觉地撇过头去，想要一看究竟。

不过她们其实很清楚，拐角里面的那两个人，一个是她们强总的儿子，伟少。另一个，是伟少的跟班阿达。

伟少，真名周伟，是华强老总周华强的儿子，今年二十四岁，平日里，华强员工基本都称他为伟少。

俞书悦并没有被周伟他们的对话影响，而是镇定下来，继续讲了下去。

“对于一名酒店服务员来说，礼貌它应该包含两个方面，服务礼仪跟文明礼仪”

“文明礼仪归根结底就是一点，只要我们时刻保持微笑，所以今天我要跟大家讲的是服务礼仪”

“而服务礼仪它也包含了两个方面”

“第一个方面：标准化服务”

“作为一名酒店服务员，我们在服务客人时的程序应该都是一样的，应该先介绍什么菜品，后介绍什么菜品，甚至什么酒倒在什么杯里分量是多少也都是相同的”

“而这些，就是标准化服务的结果”

就在这时，伟少跟他的跟班阿达从那边的拐角处走了出来。

“哟！这是在干啥呀？”看到俞书悦等人一排一排站在那边，伟少不由得疑惑问道。

跟班阿达凑到伟少跟前，笑着回应他：“少爷有所不知啊，前几日强总跟他们盛威的刘少爷见了个面，那刘少爷拿出一份什么承诺书出来，想让强总签字确认，强总就让他们先按照那承诺书里头说的那样，派一名指导员过来，帮咱先培训培训，看看效果，再做决定！”

“原来是培训呐...”

听完跟班阿达的解释，伟少暗自嘀咕起来。

“也好！这帮不长眼的玩意儿，是该好好培训培训！”

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