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“什么时候才能普及网络?”
深夜两点,陈庆宇站在小白楼三楼的窗户层,望着下面依旧热闹的排队人群,心中苦笑之极。
虽然二十年后,依旧没有杜绝黄牛现象,但排队现象却不至于如此夸张。
这已经是第几天了?
小白楼的营业时间,下午6点就应该结束,却硬生生拖到了凌晨3点。
原本150个客服人员,硬生生增加到了350人,两班倒的同时,还要有50人预备处理应急状况。
但就算这样,排队状况依旧没有减弱分毫。
之所以没有24小时营业,是因为必须空出几个时辰来调整货架,转移资金。
没错。
陈庆宇的现金流太多了,以至于他根本不敢把钱放在小白楼。
小白楼的3楼,原本空出了一个大套间,用来给财务使用,他亲自管理财务监。
陈庆宇原本以为,就算再火爆,这个套间怎么也能撑几个月。
然而现实是,财务每天都会进账出账,他亲自管账,仅仅票据就占满了几个货架。
而现金,更是已经不能再往里面放了。
才刚刚半个月的时间,陈庆宇的现金,已经突破了3000万。
他前期投入的950万,仅仅用了一个星期的时间,就宣告回本。
而可以预见的是,随着客户群的增多,影响力的增大,新办卡的用户只会越来越多。
换句话说……陈庆宇的业务爆炸了,已经到了人力处理的极限。
继续接受订单,很有可能会出现业务爆炸,团队混乱,资金去向难以说清的状况。
凌晨3点,天气依旧闷热无比,虽然前几天下了场雨,缓解了一点燥热,但人挤人的盛况之下,仍旧有人出现中暑。
幸好陈庆宇提前布设了一些落地风扇,一长排几十台风扇排过去,再加上免费供应的冰水和冰棍,才总算没有出现中暑事件。
连续半个月,每天都有上万人进出小白楼,场面混乱无比,如果不是陈庆宇提前有所准备,依托着砸钱构建出了强大的管理团队,甚至不需要外力,小白楼就会自动解体。
陈庆宇看着下方混乱的场面。从未如此怀念过互联网。
移动终端的普及,大大减缓了人力物力的成本。
而现在,每多一名客户,就得需要四五个人,花至少一分钟的时间。
而这还仅仅只是前台,如果放到后台录入和财务系统,二三十人的财务团队,因为连轴转的这半个月,几乎出现了手腕僵硬等工伤。
人都是被逼出来的。
这半个月中,陈庆宇精力有限,无法照顾所有状况,但是一线的工作人员,却有聪明的,各自想出了许多妙招。
就比如前台的一名工作人员,原本是银行系统的密码编撰人员。
在银行系统的时候,他这个部门比较冷清,被陈庆宇的高工资吸引过来,发现收费系统堆压过重之后,立刻拿出了一套内部编发的临时密码系统。
将密码编码,加上用户的出生年月和姓名,发放给客户作为临时名牌。
如此一来,客户可以先完成交费,拿着临时号码牌,等下次再来的时候,与内部号码牌一一对照,确认身份,再完成后续的拍照,分配生活指导专员,完成购物。
对于一般的品牌,交了钱只能领一张卡,还不能马上购物,一听就是骗子。
但是在小白楼,却受到了很多赞誉。
人人都非常配合,甚至把这种小铭牌,当做一种社交的炫耀工具。
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