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自从上次吃西瓜比赛后,苏悦然每天都会到电厂宿舍巡查一圈,看看小区里有没有安全隐患,跟居民唠唠嗑,互加微信好友,加强彼此之间的感情和信任。
平日里,苏悦然非常注重专业知识的积累,一直在自学社会工作者职业水平考试的专业书籍,理论联系实际工作起来才能得心应手。
而且,通过不断的理论学习和与居民相处,苏悦然已经认识到:社区网格的优势是非正式关系胜于正式关系,这种非正式关系往往含有一种情感的成分,而基于情感建立的网格关系可让居民与居民、居民与社区之间能够以平等与合作为基础,更能够作为化解正式组织的冷漠和僵硬的润滑剂,促进社区和谐。
这日,苏悦然如往常一样走进小区大门,正准备到二号楼看望空巢老人李奶奶,突然一股股刺鼻的腥臭味传来,只见垃圾箱全都堆得太满,乌七八糟的垃圾溢出的满地都是,苍蝇嗡嗡乱飞,行人莫不捏着鼻子快速绕过去。
“你好,陈经理,电厂宿舍的垃圾为什么没有清运?小区都快没地下脚啦!我们创建文明城市,出现这种情况非常不好。”苏悦然急忙给物业的陈山经理打电话。
“是这样,咱电厂宿舍属于老旧小区,没有物业费,只有每月二十元的卫生费,催了半个月了,下半年的卫生费还有好多户没交,我还等着给垃圾清运工人发工资呢!”陈经理泄气的回答道。
“每月二十元,还有人不交?”苏悦然还是不太相信。
“有的居民抽包烟都要几十块钱,但是用作公共的卫生费确不愿意出钱;
还有房子空着没在这个小区居住的居民,也不愿意交;
另外,小区门口商铺门面的经营户,虽然不是小区常住居民,但是垃圾天天往小区垃圾箱送,也应该交卫生费呀!”陈经理满腹牢骚。
苏悦然大吃一惊,看来是自己想的太容易了,得给社区书记详细汇报一下才行!
“这样,陈经理,你先派人把垃圾清理走,大夏天的,太难闻了,我现在就去找赵书记商量对策,尽快跟你联系!”苏悦然建议道。
陈经理沉吟了一会,回答说:“那好,我等你消息!”
挂掉电话,苏悦然跑回社区给赵书记详细说明了情况,经过认真分析,赵书记和苏悦然一致认为:同一个楼栋的居民之间会较为熟悉一些,如果能够选出居民心仪的带头人作为“楼长”,不仅可以协助社区更好服务居民,而且还可以更直接的了解居民需求将问题处理在发生之前,收卫生费这种事情一定会顺畅很多。
说干就干!
苏悦然根据平日入户掌握的居民情况,同时参考社区的骨干名单,从每栋楼里面分别挑选出了三位候选人,上报赵书记和网格长李文文之后,大家一起对候选人做了最终调整,并跟这些候选人一一沟通,不打无准备之仗,提前做好他们的思想工作。
候选人定妥之后,苏悦然宽心了很多,迅速拟好“楼长职责”和“楼长推选通知”,附带着第三网格的微信群二维码张贴在了各个楼栋的公示栏内,在微信群内也做了多次通知提醒。
推选楼长的现场会议,初步定在两天后在电厂宿舍大院内进行,会议上,楼长候选人将做竞选发言,其他居民也可以毛遂自荐,然后由居民投票、社区工作人员现场汇票,最终选定楼长。
终于等到了推选楼长的那天,苏悦然早早的就来到了小区等候,跟陆续到来的居民打着招呼,并请赵书记做了会前讲话,会议进行的非常顺利。
“我竞选楼长,不为名,不为利,就想为居民尽些绵薄之力。”
“我选择当楼长,是因为我退休在家有时间,我家也住一楼,方便大家联系我。”
“我平时经常参加公益活动,之前没想过做楼长,承蒙社区领导信任,如果能竞选成功,我会尽力为大家做好服务。”
“”
忙活了一整天,每栋楼终于成功推选出了各自的楼长。
接下来的几天,几位楼长跑上跑下忙着代收居民卫生费,看着收齐的卫生费,陈经理长舒了一口气。
而看着干净一如往昔的小区,苏悦然很开心!
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