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第二天一大早,苏悦然兴高采烈地来到她的小窝(电厂宿舍百姓家园),新的办公地点,精气神十足。
苏悦然一边哼着小曲,一边打扫着卫生,窗台、地板、玻璃、柜子,都用毛巾仔细的擦拭,擦的比自己的脸都干净。
虽然干着活,苏悦然的大脑却一刻也没闲着,就像手机软件一样在后台运转着,不断思考以后应该如何更好地开展网格工作,如何才能走出一条适合“电厂宿舍百姓家园”发展之路。
打扫完卫生,苏悦然迫不及待地打开电脑网页,查了很多资料,又仔细翻看着“社会工作实务”书,书里也有很多比较好的案例,可以让自己在工作中借鉴。
给自己感触最深的一句话就是“助人自助”,社工也好,网格员也罢,都必须充分发挥起居民的积极性,让他们更多的参与到社区治理之中,让居民来当家做主,才会事半功倍。
“业主委员会”、“居民自管会”、“社区社会组织”等等,诸多名词的含义、作用、以及运作模式,让苏悦然看的津津有味。
苏悦然边研究边自言自语道:“现在整个网格就我一个人,确实身单力薄,想要高质量服务居民是很吃力的,如果有居民自愿服务就好了,也能分担自己的劳动量,自己成长不如带领居民一起成长!”
如果说电厂宿舍的380户居民,本来是零散的,大家自扫门前雪,而网格员就可以充分发挥起社区和居民之间的桥梁作用,把大家连接成一张网,整合资源,撬动居民的能量,把大家团结成一个集体,才可以让生活更和谐、更美好。
苏悦然感觉脑子像突然开窍了一样!
便立即拿出手机,分别打电话给几个楼长和平时比较活跃且支持自己的热心居民,约定好时间,让他们来百姓家园。
看到人到齐之后,苏悦然边给大伙倒水边说:“我搬到这里办公,和大伙就是一家人了,今天叫各位家人来,是想和大家聊一聊咱小区怎样变的更好!”
“今天就是茶话会,没准备点心但是咱有茶叶,大家畅所欲言。”苏悦然笑嘻嘻地说。
“现在咱小区有门卫,有打扫卫生的,还有家门口的社区网格员,老小区里外也改造了一番,和以前有翻天覆地的变化,我觉得很好。”张姐满意的说道。
“对啊,以前咱院里有自己开荒种菜的、养鸡鸭鹅的,散落的垃圾到处都是,哪有现在脚踏式的垃圾桶,也有不少老鼠蚊虫,看现在小区正规多了。”三号楼楼长蔡家安感叹道。
三号楼楼长蔡家安今年63岁了,在院里生活了一辈子,真的是目睹了电厂宿舍“破茧成蝶”的全过程。
“是啊,是啊!”大家点头附和道。
“现在变成这样,确实很好,我们都赶上了好时代,社会在进步,那咱也应该在保持好的基础上,再发展创新一下!”苏悦然看到大家对目前小区的现状很满意,说出了自己的想法。
“现在很多高档小区服务更加人性化,正规化,会成立业主委员会来维护业主的权利。”
“但咱是老旧小区,物业公司也不是正规的,他们只负责清扫垃圾和清运卫生,咱的公共设施损坏的都是自己联系,再去维修和使用。”
“如果是大型的公共设施,就需要所有居民一起商量维修的,比如楼顶漏雨、小区里的清粪池等,这都不是一家的问题。”
“所以,我们可以成立自管委员会,自管会的目标是要将居民被动接受服务转变成为我要服务,要什么样的服务,要怎么样服务,使居民逐步形成自我服务、自我管理、自我发展的自治管理道路上来。”
苏悦然一口气讲完,不仅分析了小区的现状,还抛出了成立自管委员会的想法。
几位楼长和热心居民大家听得都很认真,安静了片刻之后,五号楼楼长文建军开口道:“还是小苏有文化,经她这么一说,成立自管委员会好处多多,比如我们可以监管停车位,现在好多外面的车辆也混进来,停车越来越难。”
“晚上小区里的路灯太暗了,还有好几处都坏了,对老人和孩子都是很大的安全隐患,如果有了自管会,我们就可以召集居民一起商议解决。”一号楼楼长也说出了自己的想法。
其他的居民和楼长也各抒己见,想法越来越多,对成立自管会也越发的赞同。
“大家刚刚讲的都特别好,回去之后,可以给我们各自楼栋的居民、邻居都商量一下,如果咱院里的居民都赞成,我就给社区赵书记详细汇报,其他的事宜咱们再商议。”茶话会召开的很成功,苏悦然总结道。
接下来的几天,苏悦然从电脑上搜了很多关于自管会的材料,包括如何成立,职责范围,上墙制度等等,都做好了充分的准备。
除此之外,苏悦然每天都和几位楼长电话或者微信交流,了解居民的意愿,最终,终于得到了大部分居民的支持。
赵书记听完苏悦然的汇报之后,给予了高度的肯定:“走居民自治确实是百姓家园很好的一个路子,只有这样才能把百姓家园,真正变成居民自己的家园,你放手去干,我全力支持,以前外出学习就了解到别的城市社区有自管会,现在咱也体验一把!”
在精心筹备之后,苏悦然又组织召开了第一次居民代表会议,会上推选出了小区自管委员会,并且表决通过了小区居民公约草案。
自管委员会,一共选出了五位委员,五号楼楼长文建军被选为自管会主任,他还是一名党员,既有很好的管理能力,又有高度的责任心。
下一步,苏悦然和几位自管会委员准备招募更多的居民志愿者,以便更好的开展工作。
整个过程下来,费了很多力气,苏悦然期待自管会可以正常运转,并发挥出越来越多的作用。
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