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“李专家,这可咋办?人手和材料都不够了。”孙腾皱着眉头说道。
李松沉思片刻,说道:“工人短缺,咱们可以临时招聘一些有经验的工人加入公司做临时工。至于材料紧张,我们可以再找几家可靠的材料供应商,这方面的问题便能解决。”
孙腾仔细想了想,觉得这个办法可行,立刻着手去安排。
在孙腾的积极行动下,新招聘的工人很快就位,材料供应他托了几个朋友帮忙也逐渐稳定。装修工作得以继续顺利进行,订单一个个被完成,客户们也都十分满意。
然而,随着装修提速,问题也紧跟着出现了。
有几个客户专门找过来,对装修的细节表示不满,认为某些地方没有达到他们预期的效果,要求返工。孙腾得知后,赶紧前去处理。
“孙队长,我是看了样板间才进行装修的,你保证过,装修之后效果和我们看到的一致。这怎么和之前说的不一样啊?这活儿干得太糙了!”客户生气地说道。
孙腾仔细检查之后连忙道歉:“不好意思,这是我们工人的疏忽,我们马上安排返工。给您带来的不便实在抱歉。”
回到装修公司,孙腾把负责那几个订单的工人叫来狠狠批评了一顿。
“你们几个怎么做事的?很多家具细节处理很毛糙。我已经亲自检查过,哪些家具表面都需要返工,这不但浪费你们的时间,还浪费公司的钱!”
工人们低着头,不敢吭声。
李松这时走了过来,说道:“孙队长,别光批评他们,咱们得想想怎么改进管理,避免以后再出现这样的问题。”
孙腾点点头:“你说得对,看来得赶紧制定更严格的施工标准和质量检查制度。”
对此,李松表示十分赞同!
经过这次波折,装修公司在他的参与下进一步完善了管理流程,业务也越来越成熟。
随着口碑的传播,越来越多的客户找上门来,装修公司的规模也不断扩大。
可就在这时,孙腾和李松又面临一个新的抉择。是继续扩大规模,还是先稳定现有的业务,保证质量?
孙腾和李松坐在办公室里,整个办公室中烟雾缭绕,两人都陷入了沉思。
孙腾率先打破沉默:“李专家,我觉得咱们现在业务刚走上正轨,要是盲目扩大规模,万一质量把控不住,之前的努力可就白费了。”
李松弹了弹烟灰,缓缓说道:“孙队长,话是这么说。可现在市场需求这么大,不抓住机会扩大规模,以后可能就没这么好的时机了。”
孙腾皱着眉,手指轻轻敲着桌面,他也知道现在是一个扩大规模的大好机会,但是他也有着自己的顾虑,如果因为扩大规模导致质量下滑,客户不满意,那他们装修公司的名声可就臭了。到那时,别说扩大规模,就算是维持原本的规模都很困难。
孙腾的担忧李松也很理解,只不过机会稍纵即逝,一旦错过,很可能便永远失去了,这让他如何甘心。
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