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生活中能够满足这种“被欣赏的渴望”的很少的人之一(很可能是惟一的一个),那么你很可
能会被珍视为亲密的朋友。调查研究表明,称赞别人会让别人觉得你富有同情心,善于理解别
人,甚至很有个人魅力。(与此相反,一项研究发现:不再互相赞扬的夫妻会觉得对方不再那
么有吸引力了。)当别人发现你对他们待以真情的时候,他们很可能会向你敞开心扉。这样,
只要稍微地努力,你就能建立起积极的感情交流,这有助于增进人际关系的友好和亲密程度。
积极回应的最后一点、也是非常重要的一点原因是,它们有助于营造一种开放的、积极的
氛围,在这种氛围中,你身边的人能够逐渐成长,并认识到他们作为人而具有的潜力。很多人
认为,如果他们对自己的孩子、朋友、同事、配偶表示出赞美的态度,对方就会变得懒惰,在
已经获得的赞扬上止步不前。所以他们鼓励人的态度是“活到老,学到老”,不断地找出需要
提高的地方。例如,我有一个亲戚,在加州大学洛杉矶分校辛辛苦苦地念了几年,毕业之后他
母亲对他说:“我总以为当选为联谊会会员是件非常了不起的事,直到你得到它。”
西雅图一位叫玛丽的艺术家,其父母多年来就一直在使用这种策略:
如果我正准备洗衣服,妈妈会说我确实应该帮家里做点事情了。如果我考试得了一个B,其
余全是A,爸爸就会问为什么会得一个B。小时候,有一次我努力要让一双鞋穿得长久一些,最
长的纪录是六个月。但是当我笑着给他们看我的努力成果时,你猜我爸爸说什么?他拿出一双
鞋来,说是在堪萨斯市买的——20年前!从那以后,我意识到我是永远也不可能胜过他们的。
大量的心理学证据表明,这种“消极”的策略不仅效果不好,而且常常是有害的。收到消
极回应的人,非但不会继续不断地努力以获得赞扬,反而会变得非常小心,自我意识强烈,并
且觉得自己能力不足。一段时间之后,他们可能会简单地决定放弃。即便少数人能够因为这样
的激发而取得巨大的成就,但其中能够从成功中享受到乐趣的人却少之又少。由于一直以来都
听到批评的声音,大多数人总是会找到一些不满意的地方。比如有一个人,他去年一年赚了15
万美元,每天工作16个小时。最近他一脸严肃地对我说,就他的脑瓜,应该赚到30万才合适。
怎样有效地表达直接的称赞
最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和
气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧,我总是以让学生们对我或其他人说一
些赞扬的话开始的。以下是有一次我记录下来的几种赞扬:
行为:“你是一位好老师。”
外表:“你的头发很漂亮。”
衣着:“我很喜欢你的鞋。”
这样的称赞可以通过两种方式进行改进:
1. 具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好,让他们相信你的话只适用于他一个
人,而不是任何一个人,那么你的话就会更加有力,令人信服。
例如:
行为:“我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”
外表:“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着:“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
2. 称呼对方的名字。人们认为,自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是
世界上最动听的声音,会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外,称呼对方的名字也可以
让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。
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