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第8部分（第1页）

学习期间，除了财务文秘有关的事情，郭姐要求小朋友每天早晨必须打扫办公室卫生，餐后帮忙整理刷碗。同一幢写字楼里有机构需要打扫卫生兼做一顿中午饭的小时工，郭姐在工作安排上提供方便并鼓励她们“劳动不丢人”。

工蚁坊承接的代理记账业务有公益组织也有企业，派出工作都是派到公益组织，郭姐鼓励她们不仅做好出纳、秘书、行政一类的份内工作，也积极参与机构本身的公益工作，还介绍一些参与志愿服务的机会，比如有家机构介绍全国各地盲人来北京学习做寻呼员，学习两周，需要志愿者陪护，照顾盲人学员的饮食起居，工蚁坊就派出了小荷计划的女孩子们。

日志不是为我写的，是为你自己写的

事情做完了还不算完，要写日志。

初中水平的小孩儿不知道怎么写日志，郭姐要求她们：“你工作可以不做，但日志必须要写。不仅要写，还必须把自己从早晨到晚上，在工蚁坊都是做了什么一样一样写清楚。”

刚一开始，小朋友交上的日志只有一句话“去银行转账”。没关系，退回去重写，写你一共去了几趟，为什么要去这么多趟，第一趟忘了什么，第二趟忘了什么，这都是教训，最后，事先把哪些东西都准备好、把哪些资料都带齐就能一次办好，这就是经验。把经验教训都列出来，这就是总结。工作日志就是这么写的。

今天派你去银行转账，第二天的任务是去银行开户，然后还会派去税务局报税，又去公安局和劳动局，交社保，去工商局办新机构登记注册，办外籍员工就业证和居留证……不仅要办事情还要记日志。每周汇总一次，每个月还要交工作总结。

遇到问题怎么办，问郭姐。郭姐在身边的时候抬头就问，出门办事随时可以打电话。郭姐本来就是忙人电话不断，自从小荷计划开始后就更忙了。她一再说犯错不要紧，甚至罚款也不要紧，我们工蚁坊出了，我也不说她们，就让她们一趟一趟坐公交车跑去。但有一点提前说好了，同样的错，在同一个人身上，不能犯两遍。

等到了第二个月，同样的问题，如果再拿来问郭姐，她就不回答了：“这事儿你上个月做过一次，你不是有工作日志吗，找出来，看看那时候怎么做的。这个工作日志不是给我写的，是给你们自己的写的。”

一开始跟小朋友说日志的用处她们还不太明白，这下知道了。其实还有她们不知道的，要等到以后再说。

除了这些简单的，复杂的事情要交给小孩儿去做。比如说注册，从一开始，首先要准备好注册地址，有租房协议，再去核名，去工商局注册，银行开户，注册，组织机构代码，税务登记，买税控机……所有的这些事情，要记清楚去哪个地方，带什么资料，到哪个窗口找什么人，问询电话是多少。最后把事情做下来再总结一遍，人力投入要一个人做十天要半月，资金花进去。这样就知道了，注册一个新机构至少花多少钱，再加上每个人的残保金每人每年大约500元、工会经费、社保，加税，运行起来要花多少钱。把这些事情办过一遍成立一个新机构的流程就有了，对人力成本、资金成本和时间投入也清楚了。工蚁坊在北京不同的区都代理过注册，不仅熟悉注册流程，还知道各个区的注册的条件，能以最快的速度，最简洁的办法，最优惠的条件，在最短的时间内完成注册；由于跟税务部门接触多了，也清楚什么样的机构在什么地方可以享受优惠政策。

等到一年过后，郭姐开始带着大家归集这些工作日志里所有的内容。比如，去工商局注册新机构应该怎么办，税务登记怎么办，社保怎么办，如果有外籍员工的话，外国人就业登记怎么办，年检怎么办。把这些东西都写下来，就成了一个NGO效率手册。这，就是那个“以后”再说的成果。

我们做出来的账，就是自己的脸面（1）

一开始是郭姐带着两个小孩儿做，现在同时带了十几个人，十几个人管理三十多个机构资料，要让人人用，人人能够找得着。

做完了事情回来，用到的资料还要摆放起来。三十多个机构，两个大档案柜，一开始说收拾东西，小姑娘很麻利，把资料全挪到柜子里，桌面倒是干净了，但打开柜子一看，满满的全是东西，不知道哪儿是哪儿。没关系，也一点一点从头来：“档案资料的摆放，不是为了我们自己能够找到，是为了让别人也能一下就找到。”每个机构一个盒子，一个夹子；先按机构做目录片，然后再分哪些资料在盒子里，哪些文件都在夹子里；不同类别的文件，注册文件、报税文件、规章制度怎么分，每个类别再按时间顺序排放。这样摆放的整整齐齐，不管谁接手，都能一下就把想找的东西找到，收拾成这个样子，就是咱们的脸面。”

脸面，是郭姐在跟小朋友交流的时候常说的一个词。小姑娘们刚上手的时候，一开始记账，写阿拉伯数字12345，各有各的字体，在帐表上挑勾，大的大小的小，排列也不整齐，订出来的凭单也是一样。“我们做财务的人，是可以不用语言交流的，你把内容整理清楚了，是可以用账来对话的，不用看到她的人，只看到账就行了。不仅能从账上看到会计结果和逻辑关系，也能看得出她的习惯与个性。你订出来的凭证，是要写上自己的名字的，这个凭证的保留期限是15年。别小看了这个数字写的好不好看，勾挑得怎么样，凭证订得齐不齐，这上面写着我们的名字，直到15年后别人一看，还在说我们呢，我们做出来的账，就是自己的脸面。”

爱，信，诚

小荷计划的头一批学员来自“美新路”的小朋友，后来，又有几个与“美新路”一直都有联系的蒲公英打工子弟职业学校的学生加入进来，还有一个关注打工子女教育的国际机构CMC职前培训班的学员，慢慢也有人把自己的同学和朋友介绍过来，有了大专生，也有了大学生。

人多了，范围宽了，但小荷计划的宗旨没有变，郭姐跟小朋友常说的三个字是“爱、信、诚”。爱，是美新路一直在讲的那个爱，也是指要热爱你做的事业，郭姐面试小朋友，就看你是不是真心想做财务工作；信，是信念，也是对自己有信心，遇到困难挫折百折不挠能坚持下去；诚是坦诚，也是诚信。

平时小荷计划就在美新路活动，美新路宽松的氛围给了小朋友很多爱和温暖，工蚁坊也在设身处地为她们做考虑。要想做出纳，会计证是必须的，但很多女孩子家庭负担比较重，拿不出这么多钱考证。加入小荷计划学习一段时间之后，工蚁坊会垫付1700块钱，让她们去上一个考会计证的班，等到她们可以参加外派劳务有了收入之后再每月100、200还回来。虽然给了她们很多的爱护，但郭姐有时候又是严厉的。

曾经有一个孩子，有一天跟郭姐说机构要加班不能来工蚁坊，然后去办自己的事儿。郭姐知道狠狠地说了她，后来小姑娘很委屈，专门写邮件问郭姐“您不是一直说允许我们犯错误吗……”但这个错误不一样，允许犯错误指的是技术性错误，与诚信有关的错误，是不可以犯的。

在刚开始做小荷计划的时候，有朋友对郭小华说，太贫困的人不适合做财务，特别是出纳，因为这里面诱惑太多了。郭小华说：“我知道出纳工作面临的诱惑多，我也承认，人的品格不是一天形成的，但是，我还是相信人心底里的那份善念。”

我们做出来的账，就是自己的脸面（2）

针对这个问题，小荷计划有专门的培训，着重强调知道什么错误是不能犯的。“每个机构的出纳都有好大的权力，管着单位的保险柜，存着我们的现金和有价证券。如果我手里没钱了，先从保险柜里拿点花了，等发工资再还回来行不行？——不行！这就是财务制度……”

小荷才露尖尖角

姑娘们加入小荷计划培训一段时间之后，会有几种不同情况，有的在工蚁坊承担日常工作，有的派驻到其他机构，称之为“劳务输出”，从每周一天到每周四天都有，要求一年之内每周要回来学习一天，并且要继续向郭姐报自己的工作日志，特别是在派出之后，每周的日志她都会仔细看过并且认真回复。

2010年，第一个与小荷计划做劳务输出的是一个基金会，派去了两个人试用，试用期间在基金上班，仍然由工蚁坊负责工资社保，基金会向工蚁坊付钱购买服务，半年之后，基金会把他们都转成了本机构员工。

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