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有一天,我对装订厂老板抱怨:“我发现你以前要的价钱不合理,害我多花了不少钱。”
他居然若无其事地一笑:“那当然了!以前你是新手,现在是老手了嘛!从新手到老手,总是要缴学费的啊!”
最近,有个学生对我说,她简直要发疯了。因为她打工的店里,常有顾客请她推荐最好产品。
“我起初实实在在,把我所知道的告诉顾客,可是有一天被老板听到了,居然把我叫进去骂一顿,说‘什么叫最好的?你去仓库看看!积压最多的,就是最好的!’”说到这儿,学生哭了:“我觉得好有罪恶感,我怎么能这样骗人呢”
她离开之后,我想了许久想到自己第一次发觉被出卖时的愤慨,也想到从小至大上过的许多当,相信如果现在把我再放回年轻时代,我一定能看到许多“以前看不到的东西”,我也一定能少吃些亏。
当然,回想以前初入社会时的处事方法,也发觉有许多不对的,那时候的我,不懂工作伦理,常常率性从事。每次想到这些,都令我惭愧。
“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”古人这句话说得真好,问题是等到“世事洞明”、“人情练达”,我们的生命恐怕已剩下不到一半了。为什么在学校里有那么多老师教我们作学问,却少有人指导我们处世的学问?就算有些治世格言,也常是“等片时风平浪静,退一步海阔天空”。“暖暖内含光”、“守愚圣所藏”,或“雄辩是银,沉默是金”之类。
那真是最对的吗?就算对,对的道理在哪里?
为什么没人教我们“工作伦理”、“人际关系”、“说话技巧”、“行为语言”?为什么让我们这些读破万卷书的,进入社会之后,处处碰钉子?而且真正做到“被人卖了,不在帮他数钞票”?
近几年,常有朋友找我聊天,征询我的意见。令我不解的是,当他们把身处的情况说出来时,已经一清二楚,可以见到横在眼前的陷饼,他们竟然毫无感觉,直到我“点破”,才大吃一惊。
是因为我聪明吗?不!是因为我上过许多当,久病成良医,终于对人生与人世,有些了解。
人生真像一局棋,一局只能下一盘的棋。可惜多数人,可能一直下到结束,还摸不清自己在下什么棋,局棋又该怎么下。
为此,我写了这本《我不是教你诈》。它只是我系列“处世学”作品的一部分,因为那学问太大了,故事也太多了。为了不过度刺激学生读者,这本书中的题材,还是经过了调配,有尖锐也有柔和。我尽量为每个人生处境,提出解决方法。希望读者们看完书,就能用。
在《冷眼看人生》的一开头,我曾印著“这是一本专为成年读者写的书。未满十八岁的读者,请在成年人的辅导下阅读。”但是经过再三斟酌,我认为这本书不必这么印。虽然它是为社会人写的,我却建议高中学生也不妨一读。因为它在学问之外,或许能提供些处世的智慧,使你更圆融、更成熟,并在见到人生的各种怪现象时,更能冷静地面对。我要再一次强调:我不是教你诈,是教你看清世事;是教你更技巧地坚守原则;是教你保护自己,且在风雨狂澜中,作个中流砥柱。
对于这本书的推出,我既兴奋且惶恐,这是大胆的试探,敬待读者的指正!
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第二部
卖瓜瓜不甜我对工作伦理的结论是:无论你是主管或部属,永远要记得——第一,要遵守职业道德,维护顾客的权益。
第二,要严守职位的分际,在什么职位,做什么主、说什么话。
第三,要尽忠职守,维护工作岗位和工作伙伴的权益,千万别吃里扒外、通奸资敌。
唯有人人遵守工作的伦理,人际才能有共信,事业才能有共荣,社会才能有进步。
当蜜月过去的时候想想,如果你在朋友欠你小钱的时候,就趁他领年节奖金,暗示他还,甚至故意作个低姿势,说自己出了点事,急需。
钱的数目少,拿出来轻松愉快,他当然会还。
如此,有借有还,朋友之间既有“通财之义”,也有“还钱之信”,永远是好朋友,怎会沦落到避不见面的地步呢?
俗话说得好——“债多人不愁”。
债多而不愁的人,不是有能力还债,而是“一翻两瞪眼”——要钱没有。要命一条。他由拉下脸来借钱,到拉下门来躲债,最后则是拉下自尊赖皮。
失败到绝望的时候,就自暴自弃,这是人的天性。不论做生意、带部属、交朋友,希望能有群子之交,就要时时注意“怎么维护对方的自尊”。
这世上无论进化或腐化,都是慢慢发生的。唯有建立制度、情理分明的人,能够像设有红绿灯和安全岛的道路,不但走得快,而且少出事。
记住!农业时代,那种“一诺千金”的时代过去了,要做长久的朋友、长久的生意,你要有维护对方尊严的技巧,与绝不妥协的原则。
万里寻画记见猎心喜,却又因为心喜过度,而丧失了原有的判断力。这是每个人都有的毛病。
我们总是想别人没自己聪明,而在下棋时,希望对方不要看出我们的弱点。如果对方真没看出来,而走了另一步时,我们则暗自心喜。
岂知,如果对方是高手,他也可能正设下这个陷饼,让我们把注意力放在上面,而忽略自己另一个更大的弱点。
五折大采购我们更要了解一件事,就是人性。
既然有“以为小角落就比较安全的蚊子”,也就有“专在小角落下网的蜘蛛”。凭什么只能你聪明,别人就不能对准你心理的弱点呢?
如果他是“三年不开张,开张吃三年”,好不容易有你这条肥虫上网,就更会好好“吃”你了。
所以,你可以放心自己家门边的小店,认定他比较便宜。(因为他今天骗了你,明天你再也不上门,甚至可以到四邻去告他。)却绝不可相信旅游区,尤其是异国的商家,免得被他们“连肉带骨”地吃掉。
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