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赵伟也不想参与这项工作。
“这明明是前台的工作,为什么要我们来做?那还要前台做什么?”
罗丹妮知道新的政策出来,肯定会有阻力。
她问张凤荣,“张老师,您觉得可行吗?”
张凤荣想了想,慢条斯理的道:“我觉得可行。前台的工作是接待客人,解答客人的问题没错,但前台并不是化妆师,有些专业的问题还是需要化妆师来解答。如果有客人来,我愿意跟她们沟通。”
“赵曦,你呢?”
“我也愿意。”
罗丹妮又问何娜,“何娜,你在前台工作了这么长时间,有没有客人想直接咨询化妆师的?”
“当然有,还不少呢!我跟庞云在接待客人的时候,经常遇到客人想跟化妆师咨询问题,但因为咱们店里没有这个规定,化妆师在等客人拍摄的空隙里,几乎都在各自的化妆室里不出来。我们不知道她们是不是在忙,所以也不敢去叫。”
罗丹妮之前因为这个事儿问过前台的意见,何娜和庞云都举双手赞成。
何娜现在说的话跟之前给她的回答是一样的。
“好。我知道大家的意思了。”罗丹妮笑了笑,“从今天开始,咱们就开始试着执行。王红,赵伟,你们不想参与,我不强求。庞云,何娜,如果再遇到想跟化妆师沟通的客人,你们可以找张老师和赵曦。”
这件事就这么定下来了。
刚开始两天,赵曦和张凤荣轮流跟客人沟通。有时候客人的妆还没化完,何娜就来喊她。有时候明明她有时间,前台却去张凤荣那里喊人。
后来她跟张凤荣商量了一下,如果有客人需要咨询,谁有空谁去。
王红和赵伟冷眼看着,想看她们俩的笑话。她们都觉得赵曦和张凤荣为了迎合领导,多做了些无用功,关键是并没有多给钱。
但一个星期之后,她们俩就笑不出来了。
因为她们发现,派到她们手里的化妆单少了。虽然不明显,但两人都是特别计较的人,每天只少一两个客人,两人就发现了。
少了客人,就是少了钱呀!
她们去找前台,何娜冷笑。
“赵曦和张老师的单子确实多了,那是因为客人跟她们俩沟通之后,直接点名让她们俩化妆。店里有规定,如果客人指定了化妆师,前台不能派单。”
王红气的不轻,但能怎么办?她当着那么多人的面说了不执行领导的新政策,这才几天,就反悔了,岂不是打自己的脸?
赵伟也很懊恼,没想到不过是跟客人聊聊天就能多赚不少钱。
两个人一时都拉不下脸去找罗丹妮,又坚持了三天,不得不主动去找了经理办公室。
对于她们的转变,罗丹妮自然是高兴的。她又征求了四个人的意见,修改了排班。
有了四个化妆师的支持,每一个来店里的客人如果有化妆的问题,都可以直接跟化妆师咨询,这一举措让罗曼蒂的客人量有了很明显的提升。
对于新店的开业,罗丹妮也有了更多的信心。
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