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《信誉》
一个生意要传出好名声是时间的积累。一个生意要守住自己的名誉是长时间的坚持。
前几天一个顾客打电话说在我这里买的货买多了,要退回一部分,我立刻就同意了,没想到的是他退回的数量这么多,有些后悔了。于是邪恶的想法出来了,能不能以八折的价格回收呢?
其实这事对于顾客来说,他也是吃亏的一方,因为包工头计划多了,包工头的错误让他来买单,顾客要损失上车费和运费。
对于我来说,我亏多了,一:已经到手的利润要还回去一部分。二:这货物是我出的车费运去的。三:还有在我货场的装车费。四:他退还给我货物时也有人工费。五:退货的时候在我这里拉的货架,还弄了几斤铁丝去捆绑。六:退回来的货品已经走样了,我再卖出去又是一番口舌和损失还有人工。
最终我还是微笑着全款退给了顾客,换回了顾客的一声谢谢。
一个生意人要坚持自己为人的原则底线,要保持商人的信誉操守,面对利益还能讲人品,每次经历这种事,都是对人格的巨大提升。
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