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“那是你们不知道,我对客人比对我爸妈都好。”
“糟心的是对他们那么好就挣那么点钱也就算了,问题还要经常被投诉,挣不到钱还得倒贴。”
“现在的游客精多了,都知道投诉的孩子有糖吃。”
……
很多人都觉得导游是一个暴利的行业,进一次购物店就能拿很多回扣,对,大家就是这么称呼的:回扣。
说起这个词,不免让冉宁宁想起程新讲过一件小事:
有一次程新带了一个售楼部的旅游团,当时,有一个游客就问程新说:你们导游工资大部分是不是都是购物店回扣?
程新就反问了一句:你们卖房子收入高的是怎么来的?
游客回:售房的佣金啊。
程新就说:怎么你们的是佣金,我们就成回扣了?
当时大家听了以后都拍案叫好,同样都是付出努力,怎么我们是回扣,你们就是佣金呢?
z市的旅游其实并没有那么可观的利润,z市没有什么得天独厚的稀有资源,h省本就是农业大省,所以售卖的也都是以食品类为主,所以根本就不会有那么大的暴利,只是现在的网络已经完全把导游妖魔化了,来自客人的防备心和有色眼镜,层出不穷的投诉,再加上付出与收入不成正比,彼此之间没有一个平和的心态,像老刘这样的人只会越来越少。
其实冉宁宁从开始的初衷是为了挣钱,可是,到后边他是希望通过她的讲解,她的努力大家可以对这个行业多一分理解,对于这个城市多一分包容。
冉宁宁耳朵里听他们七讲八讲,脑子里还在想着其他的,叮——,微信响了,点开微信,刚刚添加的好友,头像是空白的,名字也不认识,不过他们这个行业天天都有新的好友添加,她以为这是旅行团的团友,于是也没多想,手指灵巧的在手机屏幕上来回穿梭,回复:【我是导游冉宁宁,您是去哪里旅游的?】
现在这个时间点联系的一般都是明天的游客。
听到微信提醒,韩至目光从电脑转向手机,看见回复勾唇笑笑。
这姑娘可真是一刻也不多休息,刚拿回证就上班了。
只是韩至还是忍不住想逗她一下,于是回了条:【冉宁宁,看好你的导游证啊,不然这次我可就捡不到了。】
韩至就不相信他信息都这样回了她还不知道是谁。
冉宁宁从开始的疑惑到后来的羞恼不过就是三秒钟,然后,她手指灵活的在手机上打字回复,打了两三行以后顿住了,心里想:这人这么讽刺嘲笑,自己还傻傻的回复干嘛!她删除掉所有文字,然后又点了几下屏幕,收起手机的时候脸上还带着一丝得意的笑。
而另一边,韩至等到下班时间也没见回复,心里想:难不成生气了,这小姑娘对着他每次都是牙痒痒的。
于是不依不挠的又发了一条。
消息发出去就秒回,可当韩至看了回复以后反倒是又忍不住笑出来。
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