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第255节（第1页）

卓雅的区总jack，此时的脸色沉静如水，看不出喜怒与情绪。

莫里安朝他点了点头，站起来代表卓雅发言：“顾氏对于这次案件的处理，有着高度的理智与智慧，这让我和我的老板都非常欣赏。”

“对于事件的本身，我们和顾氏都感到震惊，顾氏有创意流出，是怎么流出的？卓雅有使用，又是怎么得到的？”

“我们启动了公司内部最为严密的审计调查，所得结论，是顾氏员工与卓雅员工共同制造了这一起案件。因此公司中国高层立即与顾氏取得联络，就此事达成一致的处理意见。希望籍法律之力，挽回公司在此次事件中受损的形象，并给广大信任卓雅公司、信任卓雅旗下品牌的消费者一个交待。”

“虽然这只是公司员工的个人行为，也是让公司各层极为震怒和感到羞辱的行为，但仍然给顾氏带去了损失和麻烦，所以卓雅在极力促成与配合顾氏完成这场诉讼的同时，承诺顾氏，卓雅第四季度的日化品，将不投放任何线上广告。以表达我们在此次事件中管理失误的歉意。”

“在此希望各位媒体朋友执笔客观公正，在法律的结果还没有出来前，不要对此事做任何定论性猜疑。一个品牌的树立要几十年甚至上百年，一个品牌的损毁却只在瞬间，卓雅是一个德国品牌，但在中国已经发展了十年，为中国市场带来的引导和促进作用是非常明显的，所以也恳请各位媒体的朋友，能同我们一样爱护和保护这个品牌在中国的发展。”

莫里安走出坐位朝媒体记者微微鞠了个躬，引来一阵赞许的掌声。

一直面无表情的jack，这时候才露出了一些笑容——中国公司，还是要中国人来管理才对。

莫里安的一席话，既指明了此次事件的性质为个人而非公司，更挑明了在公司层面，双方都负有管理责任，一举将卓雅的被动势态给扳平。

同时，也表现了外企该有的风度——内部处理、外部配合、公众道歉，三位一体的连续性动作与澄清，将原本处于风波中心的卓雅，给拉回到一个道德和管理都上水准的地位。

最后低姿态的表态，触动人心的陈述与请求，让这些记者们下笔用词时，多少也考虑保护的方向了。

这是一个真真正正的成功的危机公关姿态，做得相当的漂亮。

连顾子夕也不禁暗自点头。

莫里安在处理事情上过于教条和刻板的方式曾经让他不屑，但他在原则上的坚持，仍值得他尊敬。

这次在品牌危机处理上的表现，也让顾子夕对他有了更深的认识——这样高素养的职业人，他们并不是不会手段，只是他们的职业素质将他们的手段限制在职业道德底限以内。

有时候会让人觉得可笑，更多的时候会让人感到尊敬。

而被他调教出来的许诺，在职业气质上与他是如此的相似，所以，许诺会信任他、甚至依赖他吧。

顾子夕的眸光从他的身上慢慢转过，情不自禁的，看到他，便想起了许诺、想起那个晚上，许诺因他而拒绝了自己，敛下的眸子里，不禁一片冷意。