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这种结果,自然是下属在提出批评和意见时所不愿看到
的,也违背了他的初衷。他大概忘记了,无论是上司,还是他
本人,都是中国人,都生活在充满人情、讲究人际和谐的同一
个社会中。
上司十分注意自己在公开场合的面子,特别是在其他上
司或者众多下属在场的时候,这决不仅仅是因为有个文化的
潜意识在作祟,更是在于上司从行使权力的角度出发,维护
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自己权威的需要。这种需要因受到公开的检验而变得更加强
烈甚至是不可或缺。
威信受到损害,便会使权力的行使效力受到损失。它影
响到上司今后决策、执行、监督等各个方面的决定权和影响
力。因为人们不禁要问,他说的是否都对呢?是否会产生应有
的效果?这样,下级在执行中便多了几分疑虑,这必然会降低
上司权力的有效性。因为服从越多,权力的效果就会越好。行
使权力必须要以有效的服从为前提。没有服从,权力就会空
有其名。
自尊受到伤害,是最伤人的感情的,因为它触动了人最为
敏感的地带。
在公开场合丢面子,这说明上司正在失去对下级的有效
控制,于是,人们不禁对他个人的能力乃至人格都产生了怀
疑。因此,无论是谁,身处此境,最先的反应是肯定是怒火中
烧,而不是理智对意见内容进行合理的分析。那么,此后的一
系列举动肯定都是很情绪化的。
即使他很有面子,很得体地将这件事掩饰住,情感上的愤
怒依然是存在的,这个阴影将会把对你美好的印象浸没,使你
在后来饱尝麻烦,悔恨不已。
因此,当一上司当众受到下属的伤害,丢了面子,即使当
场不便发作,日后也会有所忌恨,甚至予以报复。因为如果他
不这样做的话,可能还会有其他人会当庭责难,使他下不了
台“。杀一儆百”“、杀鸡给猴看”的道理正是缘由此处的啊!
所以,下级在公共场合给上司提意见时,一定要注意给上
司留有面子。
留面子,首先表明你对上司是善意的,是出于对上司的关
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