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第390章 内部管理混乱（第1页）

清晨的阳光透过斑驳的窗户，洒在略显杂乱的办公区域，林瑶和苏墨并肩而立，望着眼前一片看似忙碌却实则混乱无序的景象，两人的眉头如拧紧的麻花，忧虑之色溢于言表。员工们脚步匆匆，手中捧着文件资料，却神色迷茫，部门之间仿佛隔着一层无形的屏障，各自为战。信息传递犹如断了线的风筝，混乱且无章，导致工作重复、延误的情况屡屡发生，整个公司仿佛陷入了一团迷雾之中，压抑的氛围愈发浓重。

“再任由这种情况发展下去，即便我们拥有再好的产品，制定出再精妙的营销策略，也难逃被混乱管理拖垮的厄运。”苏墨的声音低沉而焦急，透露出对公司现状深深的担忧。

林瑶无奈地叹了口气，缓缓点头：“没错，当务之急是揪出问题的根源，全面梳理内部管理流程，否则公司将举步维艰。”

为了彻底摸清公司内部管理的症结所在，他们决定兵分两路，分别与各部门负责人展开深入交谈。苏墨径直走向销售部，销售部经理李强正对着一堆文件愁眉苦脸。看到苏墨进来，李强仿佛看到了救星，连忙起身，一脸疲惫地苦笑着说：“苏总，现在部门间的沟通简直是一场噩梦。就拿最近的订单来说，我们销售部好不容易和客户谈妥了合作，信心满满地把订单交给生产部，结果呢？生产部那边因为原材料供应的问题，根本没办法按时生产。客户的电话一个接一个地催，我们销售部都快被催疯了。”

苏墨心中一沉，关切地问道：“那你们平时在沟通订单生产进度的时候，主要通过什么方式呢？”

李强无奈地耸耸肩，摊开双手说：“就是在工作群里简单说一声，可群里消息太多太杂了，大家一忙起来根本顾不上看，等发现问题的时候，已经耽误了不少时间，客户的耐心也快被耗尽了。”

与此同时，林瑶来到生产部，生产部经理王丽正对着生产计划表唉声叹气。看到林瑶，王丽的眼中闪过一丝委屈，赶忙诉苦道：“林总，我们生产部也有一肚子苦水啊。研发部那边新产品的设计方案就像六月的天，说变就变，而且还不及时通知我们。等我们按照之前的方案紧锣密鼓地准备生产时，才被告知方案又改了，所有的准备工作都得重新来，时间和资源就这么白白浪费了。”

林瑶微微皱眉，追问道：“那有没有考虑过建立一套更高效、更有效的沟通机制呢？”

王丽无奈地摇摇头，满脸无奈地说：“之前确实提过，可大家都觉得麻烦，而且没有明确的规范和专门的责任人，最后就不了了之了。”

结束与各部门负责人的沟通后，林瑶和苏墨在会议室里碰面，两人的表情都十分凝重，深知问题的严重性远超想象。他们当机立断，决定召开管理层会议，销售部经理李强、生产部经理王丽、研发部经理张峰、财务部经理赵刚、人力资源部经理刘悦等一众核心管理人员纷纷列席。

会议室里气氛压抑得让人喘不过气来，林瑶率先打破沉默，神情严肃地说道：“今天把大家召集到一起，就是要集中探讨公司内部管理混乱的问题。刚刚我和苏总分别与各部门进行了沟通，对目前的状况有了较为清晰的了解。现在，大家都畅所欲言，说说该如何解决这些问题。”

李强率先发言，他挺直腰板，神情认真地说：“我认为当务之急是建立一套规范、系统的沟通流程。每个项目都应当明确专门的负责人，由其全权负责协调各部门之间的沟通工作。同时，定期召开项目进度会议，及时反馈问题、解决问题，避免问题堆积发酵。”

王丽连忙点头表示赞同，接着说道：“没错，不仅如此，信息传递必须保证及时、准确。不能再像现在这样，在群里随意说两句就敷衍了事，必须要有正式的文件记录，确保信息的可追溯性和准确性。”

研发部经理张峰推了推鼻梁上的眼镜，沉思片刻后说道：“除了沟通方面，工作流程的优化也刻不容缓。就拿新产品研发来说，各个环节的时间节点必须明确界定，不能随意变动。如果确实需要调整，一定要经过相关部门的充分讨论和一致同意，确保整个研发生产过程的连贯性和稳定性。”

财务部经理赵刚扶了扶额头，接着说道：“财务方面的问题也不容忽视，现行的费用审批流程过于繁琐，层层审批耗费了大量的时间和精力，严重影响了业务的推进速度。我认为可以适当简化流程，在保证财务规范的前提下，提高审批效率，让资金能够更快地流转起来。”

人力资源部经理刘悦清了清嗓子，补充道：“人员职责的明确也至关重要，只有让每个员工清楚自己的工作职责，才能避免工作推诿的情况发生。同时，加强员工培训，尤其是团队协作方面的培训，提高大家的团队意识和协作能力，让整个公司形成一个有机的整体。”

林瑶和苏墨认真聆听着每个人的发言，不时点头表示认可。苏墨神情坚定地说道：“大家的建议都非常中肯且具有建设性，接下来我们就根据这些问题，制定具体的改进措施。李强，沟通流程的搭建就由你牵头负责，一周之内务必拿出详细、可行的方案。王丽，你和张峰共同负责工作流程的优化，要确保生产和研发环节能够高效协同，无缝对接。赵刚，财务流程简化的工作就交给你了，要在保证财务安全的前提下，尽快提高审批效率。刘悦，人员职责梳理和员工培训的重任就落在你肩上了，一定要让每个员工清楚自己的职责，提升团队协作能力。”

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众人纷纷点头，领命而去。会后，大家迅速投入到紧张的工作中。李强深知责任重大，他马不停蹄地穿梭于各个部门之间，与负责人逐个商讨沟通细节。每到一处，他都耐心地阐述沟通流程的重要性，结合之前因为沟通不畅导致的一系列问题案例，让大家深刻认识到改革的必要性。为了制定出最合理的沟通规范，他常常工作到深夜，反复推敲每一个细节，力求做到万无一失。

王丽和张峰则全身心地投入到工作流程的优化中。他们先是仔细梳理现有的生产和研发流程，将每一个环节都详细记录下来，绘制出复杂而精细的流程图。在这个过程中，他们为了一个流程的优化方案，常常争得面红耳赤。比如，在新产品试制环节，张峰认为应该增加一道质量检测工序，以确保产品质量；而王丽则担心增加工序会延长生产周期，影响交货时间。两人为此查阅了大量的资料，参考了同行业的先进经验，还请教了公司内部的资深技术专家。经过无数次的讨论和修改，他们终于达成共识，找到了一个既能保证产品质量，又能兼顾生产效率的最佳方案。

赵刚在办公室里埋头研究财务审批流程，他逐一分析每一项费用的审批环节，与各个部门沟通费用类型和审批需求。在简化流程的过程中，他始终坚守财务规范的底线，同时又要考虑如何提高审批效率。这并非易事，既要满足公司的财务管理要求，又要让业务部门能够顺利开展工作。他组织财务人员召开了多次会议，详细解释新流程的风险控制措施，消除了财务人员的顾虑，确保新流程能够平稳推行。

刘悦则忙着梳理各岗位的职责，她深入到每个部门，与一线员工交流，了解他们的工作内容和职责范围。在这个过程中，她发现很多岗位的职责存在模糊不清的地方，导致员工之间工作推诿、扯皮的现象时有发生。为了解决这个问题，她制定了详细的岗位说明书，明确了每个岗位的工作内容、职责权限和任职要求。同时，她积极联系专业的培训机构，为员工安排团队协作和业务技能培训课程。考虑到员工工作繁忙，她还精心调整了培训计划，采用线上线下相结合的方式，让员工可以利用碎片化时间进行学习。

然而，改革的道路从来都不是一帆风顺的。在制定沟通流程时，部分部门负责人认为增加了额外的工作负担，对李强的工作并不配合。李强没有气馁，他一次又一次地与这些负责人沟通，耐心倾听他们的顾虑，详细解释沟通流程对公司整体发展的重要意义。他还组织了一次跨部门沟通问题研讨会，让各部门负责人分享因沟通不畅导致的工作失误案例，通过真实的事例让大家深刻认识到建立规范沟通流程的紧迫性。最终，他的努力得到了回报，大家逐渐转变了态度，积极参与到沟通流程的制定中来。

王丽和张峰在优化工作流程时，遇到了一些技术和实际操作上的难题。比如，在生产设备的升级改造过程中，遇到了技术兼容性的问题，新设备与现有生产流程无法完美衔接。他们四处查阅资料，咨询行业内的专家，甚至亲自到同行业企业参观学习。经过不懈的努力，他们终于找到了解决方案，通过对设备进行局部改造和生产流程的微调，成功解决了技术难题，确保了工作流程的顺畅。

赵刚简化财务流程时，遭到了部分财务人员的质疑。他们担心简化流程会削弱财务监管，增加财务风险。赵刚理解大家的担忧，他组织了多次财务内部培训会议，详细讲解新流程的风险控制措施和监督机制。他还制定了一系列的财务管理制度和操作规范，明确了每个环节的责任人和监督人，让财务人员清楚地认识到新流程不仅不会降低财务安全性，反而会通过优化流程提高财务管理效率。经过耐心的沟通和解释，财务人员逐渐接受了新的流程。

刘悦在安排员工培训时，也遇到了一些阻力。有些员工抱怨工作太忙，根本没有时间参加培训。刘悦深知员工的辛苦，她积极与各部门负责人协调，合理安排培训时间，尽量避免与工作冲突。同时，她还丰富了培训形式，除了传统的课堂教学，还增加了案例分析、小组讨论、模拟演练等互动环节，提高了员工的学习积极性。对于无法参加线下培训的员工，她还录制了培训视频，上传到公司内部学习平台，方便员工随时学习。

经过一段时间的艰苦努力，公司的内部管理终于迎来了明显的改善。各部门之间的沟通变得顺畅无阻，信息传递及时准确，工作流程更加清晰高效，员工们的团队协作意识也得到了显着提高。原本混乱无序的办公区域，如今充满了活力与协作的氛围。林瑶和苏墨看着公司逐渐走上正轨，心中感到一丝欣慰。但他们深知，市场竞争犹如逆水行舟，不进则退，公司在未来还将面临诸多挑战，内部管理的优化仅仅是踏上成功之路的第一步，前方依然布满荆棘，需要他们继续披荆斩棘，奋勇前行。

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