第16章（第1页）

巧妙地企图妥协要使所做的意志决定满足所有的人是很难的。

在参加意志决定者当中，有曲意赞成的人，或原则上同意的人，但一涉及细节时，就差得十万八千里了。

大家都同意的意志决定太少了。

经营者的意见最好取得全员同意。

然而实际上总会有不满的人，因此只好通过有关意志决定之所有讨论，企图妥协全员的意见。

形成妥协的基础不是&ldo;谁是正确的&rdo;，而必须是&ldo;什么是正确的&rdo;。

但是，比起为了可能图谋公司的利益而让步，实际上许多是让步于势力强大的个人派系，以便能达成妥协。

这只要试着调查在议会的法案审议之实际情形，就可非常清楚了。

妥协与商量不是根据本质上的要素，而是根据政治的利害关系而成立的。

结果，制订了许多混淆不清且毫无效果的法律。

然而，在意志决定中加入政治的要素，有时候是很重要的。

为了使提案的主要部分被接受，商量提案的一部分也是高明的作法。

但是，企图妥协时不要放弃重要的目的而对反对派让步，或因政治的理由而接受没有助益的解决方案，像把婴儿切成二半这样的所罗门提案之妥协，虽然表面上双方皆满意，却牺牲了婴儿的生命。

在巧妙地企图妥协中，应预先考虑能交涉的事项，能交涉者就商量，不能交涉者，就尽量使它不偏离原案。

争论大多是因经营者团体的一部分之固执态度所引起的。

他们抗拒改变直到现在为止所用的方式。

他们心中没有气魄，或者存有&ldo;改变不正是对他们过去的作法暗中批评吗？&rdo;的疑虑。

若明白了对提案反对的理由，应该也要了解该或不该做怎样的妥协。

克服对变化之抗拒的方法，不仅仅是让他们屈服而已。

关于这一点容后再讨论。

不需要意志决定的时侯许多管理者过于相信意志决定的重要性及紧急性。

有很多例子显示，立刻做意志决定并非明智之举。

经常可看到，时间一延长后就发现意志决定并不需要，特别是在管理者欲快速决定的那种情况下。

管理者必须记得的原则之一是，舍弃没有经过充分讨论及检讨而做的意志决定。

有时候也必须紧急做意志决定，但通常这样的情况很少。

无法解决根本问题，但却能够做暂定的意志决定以解决目前的问题，这种事经常有。

以下是大学生抗议介入越南战争的故事。

在美国中西部的小镇中，某大学之学生们要求不悬挂美国国旗。

害怕激烈示威活动的校方依照了要求。

于是学生们来到大学对面的汉堡店，向店长要求取下美国国旗。

学生们甚至说，如果要求被拒就联合抵制商店。

这间商店一半的顾客是学生，一半的顾客是镇上的人，而偏偏镇上的人对学生的要求很生气。

店长实在没有办法，便打电话给总公司。

商量之后，总公司即给店长一个指示。

隔天早上来了一辆卡车将旗竿压倒。

如此一来，学生们都不再抱怨了，因为旗子已经不再飘扬于空中了，镇上的人也只说旗竿倒了而不再说什么。

在想换旗竿时，大学正值暑假。

在大学开学之前，应该收拾残局而不必对这问题做意志决定。

假如对此置之不理，反而让事态恶化的情形也有。