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第1574章 为难靠窗小金(第3页)

“为什么?”服务员很是疑惑,甚至还带着一点气愤。

老板你培训的时候说的好好的,结果我们上岗了,你来为难我们?

周庭钰也是戏谑的看了过来。

苏何却自顾自的悠闲的给自己倒了一杯茶,然后看向服务员,认真的说道:“现在的我,不是在上班时间。

我也是来酒店享受的,我也是客人。

所以,客人的要求,也要满足。

周总也是客人,所以你应该要做的,不是强硬的要求你的客人满足你的要求。

而是要好好地换位思考,怎么样让客人答应你的请求。”

另外,如果客人实在是不答应。

你要怎么去安抚之前的客人。

这些,苏何就没有多说了。

服务员咬着牙齿,她以前没做过这些,培训的时候,大家也都是挺配合的。

第一次被刁难,居然是被自己的老板?

老板算什么客人啊,这不是老板自己的生意吗?

老板就不能看在自己的生意份上,同意这个要求吗?

“苏总,那边的客人想要坐靠窗的位置,想要看看风景。不知道苏总能帮忙吗?”

语气还带着一点生硬。

看起来,这服务员还生气了。

苏何只是看了她一眼,就摇头拒绝了:“不行,我也喜欢这个位置。

这个事情,我之前就已经说了。”

周庭钰感觉服务员都要哭了,而事实上,这个服务员好像也确实眼睛里已经带着泪水了。

苏何蹙眉,这样的表现,可不是一个好的服务员的表现。

就算是遭到了客人的刁难,第一要做的事情,不是哭。

而是想到解决的办法。

自己不行,就叫上司来。

难道,你还能因为自己哭了,就觉得自己占理了吗?

那边的客人都有些不好意思了。

他们确实想要靠窗的位置,还想要聊聊天。

但这个服务员长的好看,他们也不想服务员被刁难。

特别是人家还哭了。

“这位先生,我们不要这个位置了行吧?”

“您也不要刁难人家,人家就是个服务员。”

“你一个大男人,刁难人家一个小姑娘,不好吧?”

看看,人家客人都会为她着想。

老板居然这样。

苏何蹙眉蹙的更深了,这个女服务员到底是谁招进来的?

这种服务态度,怎么过关的?

还好领班很快就过来了,她也注意到了这里的情况。

“苏总,这是?”

苏何简短的将这里的情况说明:“我今天的所作所为,是你们以后很可能就会遇到的情况。

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