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第41部分（第1页）

为了让领导对我们放心，一定不要错过表现自己的任何机会。当某项工作陷入困境之时，我们若能大显身手，定会让领导格外器重我们。当领导本人在思想、感情或生活上出现矛盾时，我们若能妙语劝慰，也会令其格外感激。

领导在工作中出现失误，千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度，这会令他极为寒心。能担责任就担责任，不能担责任可帮他分析原因，为其开脱，同时总结教训，多加劝慰。

相反，如果因为害怕领导，把自己变成一块呆头呆脑的木头，遇到事情畏首畏尾，认为有意见提出来也没用，反正领导不会采纳，觉得提建议是自找麻烦，因此乐得清静。

这样做必然难以得到领导的信任和好感，领导也会认为我们是一个无知无识、无情无能的平庸之辈，是一个缺乏勇气的人，事业上也难以有所建树。

第四部分　成功如习剑再聪明也不如上司

一度在全国各电视台热播的电视连续剧《铁齿铜牙纪晓岚》里，有这样一句台词，精彩地概括了千百年来中国社会的现实：“你再聪明，也不可能比皇上更聪明啊！”

与那些认为“伴君如伴虎”，视接近领导为畏途的人相比，有些十分聪明的部下走上了另一个极端：把领导当傻子｡；

不可否认，在生活中确实有智商不高的领导｡；但多数领导不是傻子，这一点也应该毋庸置疑｡；可是奇怪的是，很多部下对领导的意见和安排置若罔闻，或者阳奉阴违，拿着鸡毛当令箭为自己谋私利､；该做的不做不该做的乱做､；该说的不说不该说的乱说……等等｡；

这不是把领导当傻子又是什么？

领导一旦发现被当成傻子一样愚弄了，将格外恼火，因为这在极大程度上伤了他的自尊心｡；部下暂时得到的好感和荣誉不仅不可能维持，还会招致千百倍的报复｡；

要避免这种情况出现，仅仅保证自己不做出格的事儿是不够，更重要的就是向领导多请示多汇报｡；

一个人不可能没有问题｡；作为一个部下，随时地向领导请示请教，这是理所当然的，同时也更易获取领导的好感｡；有责任感的领导，都很希望他的部下来请示，部下向他请教，说明他在工作中尽心尽意，而领导给予回答后，才能减少工作中的失误，对日后开展工作也会更有信心｡；

一位公司的业务经理说，他每天最高兴的事，就是接到外出洽谈生意的部下的电话报告，如大笔买卖洽谈的进展，最新的情报，同行间的行动……等等，都是他最愿意倾听的｡；对这种部下，他都给予相当高的评价｡；

相反地，如果我们假装什么事都懂，从不向领导请教，他就会怀疑：“这个人是不是真正了解了呢？”进而感到忧心｡；

事实上，领导都喜欢为部下解答他所能解答的一切问题｡；如果我们经常向他请教，他便会为我们的这种行为而感到满足，认定我们已将他看作可靠的领导，井会觉得有一个这样敬慕自己的部下是件值得高兴的事｡；这就好比领导轻视部下，部下会不愉快一样，而领导若被部下蔑视，那就更令他不悦了｡；

当然，要向领导请教的问题，必须是一些值得思考的问题，而不能是一些过于零碎的鸡毛蒜皮，或者最基本的常识｡；否则，领导会怀疑我们的工作能力｡；尽管我们可以故意找出一些问题向领导请教，但在提问题时，必须尽量提出自己的见解或解决方案，供领导参考，让他觉得我们已经思考过并试图解决它｡；

在外面出差的时候，也是一个紧要的关头｡；如果有任何收获，一定要尽快向领导报告｡；除了打电话，还可以隔一段时间就做一份正规的演示文稿，传真或MAIL给领导，并且加上必不可少的说明｡；这样做不但使沟通变得更有效率，领导也会有具体的东西，作为评价我们的工作的依据｡；即使出了一些疏漏，也不会招致“不请示不汇报”的批评！

千万不可存有“回去再说”之类的想法，因为这样就无法达到与领导沟通的境界｡；

铁板烧博士说――

要用自己的态度说明一个事实：我是您最好的朋友，我会尽已所能适应你｡；不要以为领导很愚笨，如果我们真的努力这样做，他看在眼里，一定会很明白我们的意思，对我们日渐产生好感｡；

尽管领导没有要求我们把过去的工作纪录拿给他看，我们也可以把它们整理妥当，主动呈交给领导过目，让他晓得我们的工作能力，对他忠心耿耿，对方自然会对我们增加好感，不再盲目挑剔我们的处事方法｡；

第四部分　成功如习剑恭敬不如从命

服从二字人人会读会写，却很少有人真正做到。可是领导偏偏就“好这一口”。在中国历史上，隋炀帝素以“实话实说”而闻名。让我们听一听他的心声吧――

我天性不喜欢听相反的意见，对所谓敢言直谏的人，都自说其忠诚，但是我最不能忍耐。你们如果想升官晋爵，一定要听话。

如果我们以为只有独裁者才会如此，那我们就大错而特错了。喜欢顺从的部下，乃是所有领导的共同本性。

对领导，服从是第一位的。这是上下级开展工作的前提，也是领导观察和评价自己部下的一个尺度。在这方面，我国古老的至理名言“恭敬不如从命”真可说是恰如其分概括了所有的真理。

可是同样都是尊重和服从领导，在领导的心目中的位置却大不相同，这是为什么？

这就是能否掌握服从的艺术。

我们不仅要服从，而且要和服务于领导结合起来，做一个创意型的服从者。

创意型的服从是人才加奴才的根本特征，表现在以下几个方面――

首先，做一个“待机型”的部下。

领导并不希望通过单纯的发号施令来推动部下开展工作，部下要主动争取领导好感向领导申请任务，而不是被动地接受摊派。一个能被赏识的部下，应该是努力完成命令外，还要予以创造或延伸，也就是所谓的“创意型”。

根据对任务的态度，可以把部下分为两种，一种和所谓“待机而动”的部下，是指随时都具有等候指示的心理准备的人；这种部下肯动脑子，主动献计献策，认真去执行领导交办的任务，妥善决定弥补领导的失误，在服从中显示出我们不凡的才智与能力，让领导知道自己的命令已被圆满地执行，而且已经发挥了效益。这样既积极配合领导工作，又表现出对领导的尊重，又能适当展出自己的才华。

它和“期待被动”的部下相对应，后者是对工作命令一点也没有心理准备，仅仅对领导的安排公事公办，被动应付，或者不重视信息反馈，甘当无名英雄，结果往往事倍功半。

第二，对于有明显缺陷的领导，积极弥补。

在不断前进的时代，有些领导原来文化基础较差，专业知识不精，我们不妨抓住领导的这一弱点，借鉴他多年的工作经验，以我们的才干弥补其专业知识的不足。

关键时刻替领导分忧解难，会深深打动领导，使其对我们铭记在心。提建议时，所提的必须是积极的有建设性的东西，应切忌不负责任、漫无边际地放空炮。

另外，有明显缺陷的领导往往有很强的自尊，作为部下在提出意见时，不要损害他的尊严，不能让他“下不了台”，或表现得我们比领导要精明。

第三，即便我们对领导有意见，情感上掩藏着极大的不满，也要坚持服从第一，做好领导的助手。

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